Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 63win

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và nền tảng 63win ("Chúng tôi", "63win") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do 63win cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 63win.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 63win.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ 63win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 63win, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 63win nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị 63win đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép liên kết với một tài khoản 63win.

63win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Điều 3 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 63win của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 63win (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 63win nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

63win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, 63win sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo hoàn trả số dư đã bị mất do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

63win hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 63win.
• 63win không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Trong một số trường hợp có thể mất đến 30 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 63win.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 63win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

63win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 63win có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình đặt cược theo quy định.
• 63win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 63win có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 63win có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 63win trong các trường hợp này là cuối cùng.
• Thành viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc chiến thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• 63win có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi theo quyết định của mình.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 63win:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 63win.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 63win.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

63win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 63win để được tư vấn và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

63win nhắc nhở tất cả Thành viên: cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy đặt ra giới hạn cho bản thân và chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 63win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 63win.

63win luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

63win có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 63win. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản

63win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 63win.club. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 63win qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng 63win.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.